メロディー・リーは、従来のロードマップに従ったことはありません。テキサス州オースティンの「小規模な」パブリック ストラテジーズで危機管理コミュニケーションの分野でキャリアをスタートしたリーは、最終的にはメルセデス・ベンツの最高マーケティング責任者にまで上り詰め、世界で最も象徴的な高級車の 1 つについて新たな道を切り開いた。ブランド。
身長5フィートのリー氏は、歴史的に男性が経営する自動車業界に簡単には怯まない。その代わりに、彼女はフォーチュン 500 企業のアジア系アメリカ人の幹部としての経歴を活かして、より若く多様な消費者のための新しい体験や関係を生み出しています。李さんの言う通りグラマー, 「当社のパートナーシップ分野における最良の例の 1 つは、イースト サイド ゴルフとの提携です。」ライフスタイル ゴルフ ブランドは、スポーツをより幅広く、より多様な人々にもっと身近なものにするという使命を持って設立されました。 「イーストサイドの衣料品にロゴを入れるだけではありませんでした」とリーは言う。 「それは[HBCU]モアハウスのゴルフプログラムをサポートするためでした。私たちがゴルフ チームに [メルセデス ベンツ] バンを寄贈したことで、彼らはより快適に移動できるようになりました。より多くの公平性を世界に還元することの方がはるかに重要です。」
数週間前、私はメルセデス・ベンツでユタ州パークシティにあるオーベルジュ・リゾートのブルー・スカイ・ロッジを訪れる機会がありました。旅はカントリースターの親密なコンサートから始まりましたが、スパでのマッサージ、私の一番の楽しみは、メルセデス・ベンツ初の全電気式 G ワゴン、エレクトリック G 580 に試乗できたことです。低所得世帯の Z 世代として、車を運転するのは初めてでした。メルセデス・ベンツと決して忘れられない経験です。これはまた、持続可能性と技術革新を通じて若くて多様な視聴者にリーチするというリー氏の会社に対するビジョンを体現するものでもあります。
最新作については、グラマーさんの, リーは、母親としての朝のルーティン、これまで受けたお金に関する最高のアドバイス、メルセデス・ベンツが次の消費者としてZ世代や多文化コミュニティに届くという彼女のビジョンなどを語ります。
グラマー:まず、あなたの典型的な朝の日課は何ですか?
メロディー・リー：私は午前6時頃に起きます。私は朝型人間ではありませんが、子供たちに強制されて朝型人間になりました。仕事の準備をしなければなりませんが、子供たちに食事を与え、服を着せ、外出する必要もあります。そのうちの1つは学校にも持っていきます。ありがたいことに、私の車はとても乗り心地が良いので、私は彼を学校まで送り、その後会社まで車で送ります。それが私の日課で、たくさん走り回ります。中には犬も混じっています。
これまでに受けたお金やキャリアに関するアドバイスの中で一番良かったものは何ですか?
早い段階で貯蓄やクレジット、あるいは長期利息ローンの概念に触れていないと、多くの課題が生じると思います。子供の頃に何度もそれにさらされていると、怖いとか理解するのが難しいという代わりに、偏見を持たれてしまいます。一度、夫と私は、子供たちが将来大人としてよりよく備えられるよう、子供たちの前でこれらのことについて率直に話し合うべきだとアドバイスを受けました。それは私がこれまでに得た最高のアドバイスです。
私自身も移民家庭の出身で、家庭内でお金のことについて話すことはありませんでした。そのため、私はパーソナルファイナンスについて独学で学び、自分の将来のためにできる限り最善の方法を確立しようと努めています。
その通り。息子が初めてレモネード スタンドを持ったとき (実際はアップル サイダー スタンドでした)、私は息子に損益計算書を作成させました。
気づいた瞬間を説明すると、ああ、私はキャリアで成功しています。それとも、もうその瞬間に到達したと感じていますか？
移民の家庭で育った人は、十分な成果を達成することがほとんどできないと感じます。両親が払っているあらゆる犠牲を誇りに思ってもらいたい、という気持ちから来ているのだろうか。そういう意味では、それを補うことができるとは決して感じません。
ただし、これだけは言っておきます。11 月にニューヨークで The Table というイベントを開催し、そのイベントを 2 回開催しました。どちらも多文化コミュニティに焦点を当てていました。私が部屋を見渡しながら思った瞬間がありました。「ここにはたくさんの大切な友達がいるのに、彼らは皆私のために現れて、コミュニティで著名な誰かを連れてきました。」私にとって、それは成功というどんな考えよりもはるかに意味のあるものでした。
メルセデス・ベンツの伝統を守りながら、より若く多様な視聴者にリーチすることのバランスをどのように取っていますか?
私たちはその最良の部分を取り入れて、Z世代が理解し、受け入れ、自分たちにとって意味があると感じられるような方法で翻訳しなければなりません。私たちは正しい言語を使用しなければなりません。私たちは適切なプラットフォームを介して彼らに手を差し伸べる必要があります。私たちは適切なパートナーシップを構築し、彼らが理解できる声で話していることを確認する必要があります。しかし、私がこれらの言葉を非常に意図的に言っているのは、レガシーと遺産です。これらは私たちが常に守り、構築し、前進させなければならない要素だからです。私たちは可能な限り関連性と現代性を維持する必要があります。
テーブルはその好例です。米国が急速に多様化する中、多文化のコミュニティやセグメントとどのように対話するかを考えることは、当社のマーケティング チームの大きな焦点です。成長は多文化コミュニティからもたらされるので、単に公平性を世界に提供して良いことをするだけではありません。それは良いビジネスにも関係します。
メルセデスはAIをどのように活用する予定ですか? Chat GPT と貴社のパートナーシップについて拝見しましたが、それについてもう少し詳しく教えていただけますか?
私たちはすでに、社内のさまざまな側面で AI、機械学習、生成 AI を実験し、使用しています。私たちは Chat GPT を車に統合していますが、それは製品をはるかに超えています。ほとんどの日は、車でオフィスに行くことはありません。車でオフィスまで送ってくれます。レベル 2 の運転支援サービスをオンにすると、ウインカーをオンにすると、車が車線を変更します。私たちの車には、すべて機械学習と車のインテリジェンスに基づいた驚くべきテクノロジーが搭載されています。
今後 5 年間で、高級車業界、特にメルセデス・ベンツ業界にはどのようなトレンドが形成されると思いますか?
データは、米国が 2045 年から 2050 年までに少数派から多数派になることを示しています。これは、米国におけるすべての成長、および自動車および高級自動車のすべての成長が、多文化セグメントからもたらされることを意味します。したがって、私たちはそれらのコミュニティに対して有意義な方法で話す必要があります。
現在の当社のマーケティング戦略の 2 番目の大きな基礎は、モータースポーツの台頭です。ここ数年、レースは特定のニッチな人々だけのものではなく、社会的、文化的なイベントになりました。メルセデス レーシング チームを持つことの利点は、私たち自身にとってもマーケティングの大きなタッチポイントとして活用する必要があります。
3 番目のことは、私たちが利用できるすべてのデータ、テクノロジー、AI を活用することで、適切な人物に連絡することがますますうまくなる、ということです。私たちはあなたとコミュニケーションをとる前に、あなたについてできる限り多くのことを知る必要があります。
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